全域电子年卡客户端操作手册

1、编写目的

本手册旨在指导操作人员完成各项操作，对于操作过程中遇到的各类问题提供一个可靠的依据，以减少由于操作失误所造成的不必要的麻烦。本手册对于系统中的各类术语都做了定义和解释，对于系统中的各类使用都做了说明，使用户在使用过程中能够对整个系统的体系有比较清楚的了解。

2、系统概述

2.1 系统实现的功能

全域年卡是一个直接面向用户的系统，分管理后台、移动端、客户端，管理后台实现年卡基础信息配置，订单管理及审核等功能，移动端用于游客自主线上办理年卡，客户端用于景区售票员线下给游客办理年卡及后续流程

2.2 运行环境

2.2.1 硬件配置

• 客户端PC机：win7旗舰版
  身份证阅读器： DHFS
  打印机： IC卡制卡打印机，小票打印机
  检票闸机： A9闸机

2.2.2 软件配置

• 服务器操作系统：windows
  数据库：Oracle 11g

3、系统设备的安装和配置

3.1 登录前参数配置

SaaS年卡中间层地址
通用接口地址：https://nkapi.lotsmall.cn
web端地址：https://nkclient.lotsmall.cn

独立版地址由开发提供

3.2 登录后参数配置

1. 本地参数设置：
   设置小票打印机、小票打印张数、年卡打印机信息、IC卡读卡器、身份证读卡器、社保卡读卡器
   
2. 修改密码：修改登录用户的密码
   
3. 系统设拍摄相关配置:
   
   有外网：设置与上图一致
   无外网：配置文件SendInfo.Client.Card.exe.config 配置参数，
   并且在服务器上部署Nginx代理

    <!--Aibee人脸中间层ip-->
    <add key="ClientIp" value="192.168.201.133:9193" />
    <!--Aibee获取电脑授权号ip-->
    <add key="LicenseIp" value="192.168.201.133:9194" />

4、年卡操作

4.1 年卡开卡

第一步 ：选择需要办理的年卡类型
第二步 ：读取/手写游客证件信息
第三步 ：拍照或者上传照片（如果不需要用到人脸，可以不拍）
第四步 ：挂单
第五步 ：确认生效时间，选择支付方式、是否打印小票，点击【确认办理】

功能说明

1. 身份证读取：游客在本景区未办理年卡，读出证件信息，如果已经办理年卡，可以读出证件信息和手机号信息
2. 生效时间：可以选择当天以后的有效期范围，办卡成功后有效期按照选择的日期生效，办理成功后不能修改
3. 实体卡：如需办理实体卡，年卡后台分销商领用实体卡卡面编号、在系统参数中设置是否卡面编号是否自动读取
   
   
4. 自定义表单：办理年卡时，如需校验其他字段，在年卡后台——旅游卡中心增加自定义表单内容，在办理时就需要填写。
   
5. 多人卡办理：如需办理多人卡，在录入一个年卡信息后，然后继续录入其他成员信息，录入完成再去确认办卡，如下图
   

4.2 年卡退卡

方法1：在办理页面，使用证件号查询用户办理记录，在办理记录后点击退款，如上图
方法2：订单管理页面，使用证件号查询出办理订单，在订单详情里点击退款，如下图

点击退款，普通售票员进行退款需要使用管理员用户授权，移动支付退款原路返回
管理员账号设置：角色管理——资源设置——操作设置，选择线下退卡，保存

4.3 年卡续费

已办理了年卡的用户续费，选择用户办理过的产品，填写用户信息，挂单，支付（操作与开卡一致）

4.4 年卡升级

已经办理过年卡的用户，办理年卡升级，需要后台设置好产品可以升级

• 步骤：点击升级，进入升级页面，选择可以升级的年卡，支付即可
  
  

4.5 年卡修改

年卡修改：修改支付方式（移动支付、兑换码支付不能修改，其他类似现金可以随便修改）

5、订单管理

功能说明：

1. 订单管理默认显示本分销商下所有订单
2. 【查询】：直接读取证件；手动输入身份证/产品名称/有效期钮进行组合查询
3. 【导出】：导出查询结果
4. 【详情】：显示订单详情，可进行订单修改
5. 【小票补打】：补打交易小票

6、年卡用户

功能说明：

1. 【查询】：直接读取证件；手动输入身份证/姓名/手机号进行组合查询
2. 【查看】：显示年卡用户信息，提供头像补录功能
   

7、销售报表

功能说明：

1. 通过销售日期、操作员（支持多选）、产品名称组合查询年卡销售数据
2. 【导出】：导出销售报表
3. 【打印】：打印销售报表

8、打印模版

功能说明：

1. 实体卡模板：用于实体卡办理
2. 消费小票模板：用于年卡办理、年卡续费后给游客凭证
3. 电子发票模板：用于电子发票模板配置